Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es: Javier Enrique Mendoza Torres NIF: 05330145X Calle Castillo de Uclés, 8, bajo B, 28037 Madrid Correo electrónico: hola@mariachis.es

Recogemos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio en cada caso concreto. Los principales supuestos son los siguientes:

Formulario de solicitud de presupuesto (clientes): nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de evento, fecha aproximada, provincia y presupuesto estimado. Estos datos se utilizan para poner en contacto al cliente con grupos de mariachi disponibles en su zona.

Alta como profesional (grupos de mariachi): nombre del grupo, datos de contacto, provincia de actuación, información artística del grupo y datos de la cuenta de usuario. Estos datos son necesarios para crear y gestionar el perfil profesional en la plataforma.

Pagos: cuando un grupo abona un lead o activa una suscripción Premium, el procesamiento del pago se realiza íntegramente a través de Redsys (TPV seguro). Mariachis.es no almacena datos bancarios ni de tarjeta en sus sistemas en ningún momento.

Navegación: de forma automática y con fines técnicos, pueden registrarse datos de acceso como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la sesión.

Los datos se tratan con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

— Gestión de solicitudes de presupuesto y puesta en contacto con grupos disponibles. Base: consentimiento inequívoco del interesado (art. 6.1.a RGPD). Al enviar el formulario de solicitud de presupuesto, el usuario otorga su consentimiento expreso e inequívoco para que Mariachis.es ceda sus datos de contacto (nombre, teléfono y datos del evento) a un máximo de tres (3) agrupaciones musicales registradas en la plataforma, con la finalidad de que dichas agrupaciones le contacten directamente para realizarle ofertas comerciales de sus servicios. Cada agrupación receptora actúa como responsable de tratamiento independiente respecto a los datos así recibidos y es responsable de su tratamiento conforme al RGPD. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento contactando a hola@mariachis.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

— Gestión de cuentas y perfiles de grupos profesionales. Base: ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).

— Gestión de pagos y facturación. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

— Prevención del fraude, seguridad del servicio y detección de abusos. Base: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

— Análisis estadístico interno y mejora del servicio con datos anonimizados o agregados. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

— Comunicaciones de servicio relacionadas con el uso de la plataforma (notificaciones de leads, cambios en condiciones, avisos técnicos). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Mariachis.es no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales propios. Los datos únicamente se comparten en los siguientes supuestos:

— Cesión a grupos de mariachi registrados (responsables de tratamiento independientes): cuando el usuario envía el formulario de solicitud de presupuesto y otorga su consentimiento expreso conforme al art. 6.1.a RGPD, Mariachis.es cede sus datos de contacto (nombre, teléfono y datos del evento) a un máximo de tres (3) agrupaciones musicales activas en la provincia indicada. Estas agrupaciones actuarán como responsables de tratamiento independientes con respecto a los datos recibidos y los utilizarán exclusivamente para contactar al usuario y realizarle una oferta comercial de sus servicios. Cada agrupación es responsable del tratamiento que realice con dichos datos a partir de su recepción.

— Proveedores tecnológicos encargados del tratamiento bajo contrato: Supabase (base de datos e infraestructura), Netlify (alojamiento web), Redsys (procesamiento de pagos) y otros servicios técnicos auxiliares.

— Autoridades públicas cuando exista obligación legal de comunicar la información.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos.

Los datos de solicitudes de presupuesto sin contratación posterior se conservan durante un máximo de 12 meses. Los datos de cuentas de grupos profesionales se conservan mientras la cuenta esté activa y, una vez cancelada, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse (hasta 5 años). Los datos de transacciones económicas se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal y mercantil.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales: acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición al tratamiento, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete por escrito a hola@mariachis.es, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si lo consideras necesario, copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Mariachis.es aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso ilícito, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Todas las comunicaciones entre el usuario y la plataforma se realizan mediante protocolo HTTPS. Los pagos se procesan exclusivamente a través del TPV seguro de Redsys, cumpliendo el estándar PCI-DSS.